2020-11-19 00:00:00
מאת : עמית קמה,
בעלים,
קמדיה דיגיטל בע"מ
לקראת ה-בלאק פריידי כתבה בשיתוף Mark Granot אשר תסייע לכם למקד את תשומת הלב במה שחשוב באמת - הלקוחות והצרכנים.
זה נראה כל כך ברור, ובכל זאת ארגונים רבים מתקשים לתת מענה לצמיחה המהירה בערוצים הדיגיטליים. עכשיו כשהרבה יותר קל (יחסית) להקים ערוץ מכירה חדש המיקוד חייב לעבור לחוויית הרכישה בקצה אחד, וה- Fulfillment בצד השני. גם אם המוצר שלכם מצוין הלקוח יזכור בעיקר את החוויה הכוללת, בוודאי שבמקרה והיא לא עמדה בציפייה או בהבטחה.