×
Event Pic

תאריך המפגש: יום שלישי, 15 למאי 2018

התכנסות : 14:00 שעת סיום : 14:45

כרטיסים

0

ללא עלות
ביתן 2 - אולם E1
גני בתערוכה , תל אביב - יפו
לאתר האולם

תאור

אנחנו חיים בעידן השופע בהזדמנויות עסקיות יוצאות דופן, העתיד העסקי עוד לא הוגדר והוא נכתב בימים עלו.

מה שיקרה בעתיד הקרוב מוגדר בימים עלו על ידי כל העוסקים במלאכת הדיגיטל. זו תקופה עם המון אתגרים לצד הזדמנויות גדולות מעבר לאופק. זו לא תקופה לאלו שמוכנים להסתפק במספיק טוב. הלקוחות והשותפים העסקיים שלנו לא מוכנים לחיות יותר עם מספיק טוב, וזו מספיק טובה להניע את הטרנספורמציה הארגונית הנדרשת.

חווית הלקוח, כוכב הצפון לשינוי הארגוני, הוא סך כל המגעים שיש לנו עם הלקוחות במסע הצרכני אותו הם חויים עם הארגון.. מערכת יחסים זו, היא אבולוציה מתמשכת וסדרה של שינויים, הכוללים את רגעי האמת, המתחילים במודעות וגילוי המותג ועד לרכישה והנאמנות שלאחריה.

לראשונה בינת אקספו בשיתוף ה CDO CLUB Israel וקמדיה מובילים את מסלול חויית הלקוח וטכנולוגיות השיווק כחלק מאירוע ה IT  הגדול בישראל.

הצטרפו אלינו לדיון ב-ארכיטקטורת טכנולוגיית חווית הלקוח , הבנת התנהגות הלקוחות בנכסים הדיגיטליים (פנימיים וחיצוניים) , אומני צ'אנל ואוטומציה בערוצי המגע עם הלקוחות, שיווק מונע נתונים, בינה מלאכותית בשירות חויית הלקוח, חשיבה עיצובית, פרסונאליזציה ועוד.

דוברים

עמית קמה
עמית קמה

בעלים @ קמדיה דיגיטל בע"מ

אמיר פורקוש
אמיר פורקוש

סמנכ"ל טכנולוגיות מתקדמות @ בינת

יפעת גרוס אריאב
יפעת גרוס אריאב

מנהלת שיווק ודיגיטל @ מיטרוניקס

אייל גנזל
אייל גנזל

CDO @ הסוכנות היהודית

אורלי שטרן יצחקי
אורלי שטרן יצחקי

מנהל מוצר @ וייקס

מני דהן
מני דהן

מנהל איקומרס ודיגיטל @ קבוצת ח.י

לירז מרגלית
לירז מרגלית

חוקרת התנהגות בעידן הדיגיטלי @ המרכז הבינתחומי הרצליה

רונית הייימן
רונית הייימן

יזמית, מומחית לאסטרטגיית דאטה @ עצמאיים

שירלי כגן
שירלי כגן

מנהלת מחלקת דאטה @ שופרסל

ברק אלון
ברק אלון

סמנכ"ל דאטה @ פרטנר

שי גוטמן
שי גוטמן

סמנכ"ל טכנולוגיות וחדשנות @ UPS ישראל

איל רוזן
איל רוזן

מנהל החטיבה למידע ולסטטיסטיקה @ בנק ישראל

תוכנית

  • 14:00-14:25

    פתיחת המושב - טכנולוגיות לניהול חויית הלקוח

    עמית קמה - בעלים @ קמדיה דיגיטל בע"מ

  • 14:25-14:50

    מידע ותקשורת מייצרים חוויה

    אמיר פורקוש - סמנכ"ל טכנולוגיות מתקדמות @ בינת

  • 14:50-15:20

    פאנל : מובילים חויית לקוח חוצת ארגון.

    עמית קמה - בעלים @ קמדיה דיגיטל בע"מ
    יפעת גרוס אריאב - מנהלת שיווק ודיגיטל @ מיטרוניקס
    אייל גנזל - CDO @ הסוכנות היהודית
    אורלי שטרן יצחקי - מנהל מוצר @ וייקס
    מני דהן - מנהל איקומרס ודיגיטל @ קבוצת ח.י

  • 15:20-15:50

    הפסיכולוגיה מאחורי כלים דיגיטליים ממכרים ושמישים

    לירז מרגלית - חוקרת התנהגות בעידן הדיגיטלי @ המרכז הבינתחומי הרצליה

  • 15:50-16:20

    פאנל : דאטה כמנוע לשיפור חויית הלקוח

    רונית הייימן - יזמית, מומחית לאסטרטגיית דאטה @ עצמאיים
    שירלי כגן - מנהלת מחלקת דאטה @ שופרסל
    ברק אלון - סמנכ"ל דאטה @ פרטנר
    שי גוטמן - סמנכ"ל טכנולוגיות וחדשנות @ UPS ישראל
    איל רוזן - מנהל החטיבה למידע ולסטטיסטיקה @ בנק ישראל

שותפים חסויות ומציגים

רישום

הרישום לאירוע הסתיים. מקווים לראותך במפגש הבא.

מפת הגעה